Die Dargebotene Hand Schweiz – Betreiberin der nationalen Notrufnummer Tel 143 – steht Menschen in schwieriger Lebenslage mittels Telefonseelsorge bei. Die Nonprofit-Organisation hat ihre Strukturen und Aufgaben einer eingehenden Überprüfung unterzogen. Ergebnisse dieses Corporate-Identity-Prozesses sind ein neues Leitbild, ein neuer Auftritt des Dachverbands und der regionalen Sektionen sowie verschiedene gemeinsame Dokumente (u.a. Kommunikationskonzept, Fundraisingkonzept, Muster-Stellenbeschreibungen).